La infraestructura empresarial debe entenderse como un componente crítico de la operación. Dado que el espacio físico impacta directamente en el bienestar del personal y la eficiencia de los procesos, mantenerlo en condiciones óptimas no es un gasto, sino una garantía de seguridad. Un entorno bien mantenido minimiza riesgos operativos y potencia el desarrollo de la actividad comercial bajo estándares de alta calidad.

En el sector de la infraestructura existe una regla muy importante y a la que pocas veces se le da la importancia que debería: ¨Lo que no se mantiene, se reemplaza¨ muchas veces en las empresas se ve el mantenimiento como un gasto operativo, cuando en realidad se esta gestionando un ahorro en futuros arreglos que en general son mucho mas costosos que realizar una intervención preventiva a tiempo.

El mantenimiento correctivo ocurre cuando algo ya falló. Es reactivo, urgente y, por lo general, mucho más costoso debido a:

• Reparaciones de emergencia con tarifas más altas.
• Interrupción de actividades en el inmueble.
• Daños colaterales (por ejemplo, una filtración no atendida que termina dañando acabados o equipos eléctricos).